如何打动你最好的客户

作者:韶苇

<p>每个客户都应该得到很好的服务,这是事实</p><p>但坦率地说,你的团队没有无限的能量</p><p>在能源和效率方面,客户服务是零和游戏</p><p>专注于一个客户的时间和精力是时间和能量损失在另一个客户身上</p><p>那么,为什么不从您的夜间客户那里退一步,并将更多时间投入到您的精英客户身上</p><p> Open Forum提供了四种方法</p><p>通过真正的小谈话开始简单</p><p>而不是让您的客户服务代表询问“你好吗”并通过脚本提供动力,让他们问问然后真正倾听</p><p>接下来,通过提供对客户查询的即时响应,开始加强您的游戏</p><p>使用Twitter,短信和电子邮件来执行此操作</p><p>每个小问题都很重要,至少就你的精英客户而言</p><p>确保你把最小的东西当作一个严肃的问题</p><p>它会让客户忠诚</p><p>开放论坛的全文</p><p>更多客户服务提示</p><p>照片来源:....